Pepephone tuvo la semana pasada varias incidencias por las cuales algunos sus clientes no se pudieron conectar a internet, y con el objetivo de compensar a sus clientes y de forma muy transparente y honesta ha puesto en marcha una web por la cual los clientes que se quejen recibirán una compensación, sí o sí.

Es decir Pepephone supera las expectativas, y todos aquellos clientes que se quejen de que han tenido algún tipo de problema esos días recibirán un 10% de descuento en la cuota de internet por cada uno de esos dos días.

No habrá investigación ni comprobación alguna, sino que se fiarán de la buena voluntad de sus clientes. Este caso está siendo muy sonado en la red, y está recibiendo diversas opiniones de agradecimiento y alabanza a Pepephone, pero es de justicia reconocer que otras OMV como Tuenti Móvil también compensaron a sus clientes con 6 euros de saldo, sin la necesidad incluso de tener que reclamarlos, y además sabiendo que la incidencia fue solo para algunos clientes; compensaron a todos y cada uno de sus clientes, incluso a aquellos que no sufrieron averia alguna.

No nos hartamos de decirlo, y se va demostrando, las OMV no solo han sido un referente en golpear duro a las grandes con precio, sino que en muchos casos han sido un referente tecnológico con desarrollos importantes e innovadores, grandes aportaciones sociales con campañas de diversos apoyos y finalmente ahora están siendo un referente en el soporte y atención al cliente. ¡Chapó por ellas!

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