Esta empresa ha logrado el primer puesto en una lamentable lista que ha elaborado la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones. Jazztel es la principal empresa con más problemas en diversas áreas, que incluyen el servicio fijo, la telefonía móvil, los paquetes de datos e Internet.

Entre los niveles de reclamo, por parte de la clientela, se destaca los problemas con la comercialización de paquetes de voz y datos fijos. A pesar de ser el producto empresa de Jazztel, esta registra 15,86 denuncias por cada 10.000 clientes.

En cambio, en el lado opuesto de este ranking se encuentra Yoigo, que recibe el menor nivel de denuncias en su servicio. Esta empresa, casi no registró problemas en las áreas afectadas, seguida por Movistar y Orange.

Teniendo en cuenta esta alarma, es de esperarse que Jazztel preste especial atención a este problema para mejorar su posición ante el mercado.

Fuente: http://economia.elpais.com/

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